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开展网络舆论工作要学会“讲故事”

——读《习近平讲故事》有感

  一般的人会跟别人讲道理,有内涵的人跟别人讲的是故事。2012年莫言在瑞典学院诺贝尔文学奖演讲题目就是《讲故事的人》,他用故事的方式追忆母亲,回忆了学习的经历,介绍了自己的作品和对人生的感悟。柏拉图说过:“谁会讲故事,谁就拥有整个世界”,古今中外著名的政治家、思想家无不善于讲故事,习近平总书记也是讲故事的大家。在《习近平讲故事》一书中,精选了习近平同志数百篇发言、讲话、文章中讲过的109则故事,这些故事也体现了习近平同志善于从中国历史文化中寻觅经验给养的执政风格,体现了以近平同志为核心的党中央形成的治国理政新理念新思想新战略,同时也体现了中国大国外交的朴实厚重和有深度。

  网络净化,势在必行。近年来,我从事的是网络舆论方面的教学研究,通读《习近平讲故事》让我收获非常大。当前互联网的高速发展,现代媒体格局不断变化,网络舆论环境形势复杂,净化网络空间、激发网络正能量的工作越来越繁重。党代会十九大报告指出要“加强互联网内容建设,建立网络综合治理体系,营造清朗的网络空间。”并提出了要“高度重视传播手段建设和创新,提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。”学会“讲故事”、在网络舆论工作中“讲故事”,对提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力有着至关重要的作用。

  讲好故事,需“接地气”。十九大报告里习近平宣示我们进入了“新时代”,在《习近平讲故事》里讲述了要“跟上时代”,“当今时代,知识更新周期大大缩短,各种新知识、新情况新事物层出不穷”。要跟上网络新时代,必然要了解网络舆论的受众所认同的知识、语言,这也是与时俱进地发展变化的。互联网的飞速发展,网络文化催生出许多新的词汇,尤为年轻网民所喜用。习近平同志将一些网络热词用于正式讲话中,利用网络热词传递“正能量”,“蛮拼的”“点赞”“朋友圈”等网络热词,连续出现在一年一度的国家主席新年贺词中。反映了习近平同志对互联网发展的重视,也表明了他与中国年轻一代的心灵相通。这种表达方式体现了新时代的特点,也与习近平同志一贯亲民、接地气的讲话风格相一致。习近平同志的讲话,常常让人耳目一新,被视为“范本”。接地气才能聚合人气,亲民才能获得群众的理解和支持,运用接地气的语言方式才能更好地在互联网络中传播真善美、传递正能量。

  官方民间话语日趋融合。当今中国已经形成两个舆论场的新格局,即官方舆论场和民间舆论场,民间舆论场主要体现在网络舆论当中。伴随网络媒体的高速发展,民间舆论场对传统的官方舆论场带来了越来越大的冲击。《习近平讲故事》中有个“巴铁到底有多铁”的故事,“巴铁”是网络流行语,其进入我们主流媒体和领导人的话语体系,表明了官方和民间的话语正在快速融合。官方话语主动放低身段吸纳民间话语,说明网络舆论场的影响力已经不可忽略,民间话语融入官方话语体系已经是大势所趋。尊重人民主体地位,发挥人民首创精神,保证人民的知情权、参与权、表达权、监督权,是新时期官方话语和民间话语表达的共同目标和期待。要说出网民想听、乐意听、听得懂的话,要用网民想用、正在用、喜欢用的网络符号,网络舆论的引导才会有效果,才能将体现党的主张和反映人民心声统一起来,才能将坚持正确网络舆论导向和通达网络社情民意统一起来。

  “腹有诗书气自华”。讲故事,需要有好故事,讲好故事需要有厚实的文化积累。《习近平讲故事》的109个故事里,最精简的故事“霸王别姬”,四个字就说明了要有危机意识。“四知拒金”、“三不欺”、“廉不言贫,勤不道苦”、“像牛一样劳动”、“木桶理论”、“寻找莎士比亚”,习近平同志讲的这些故事来自历史传承,来自文化经典,来自现实生活,来自人民群众,来自工作实践,既有强大的思想说服力,又有强烈的文化感染力,娓娓道来,令人如沐春风,令人回味深长,令人受益匪浅。网络信息传播更多的是观点的传播,大多影响网络舆论的观点经过时间的沉淀,其出处已经被人忽略变得不那么重要了,这一现象说明,信源可信度的影响随时间被人忽略,而传播内容的作用开始真正发挥,也就是说能起决定作用的还是内容本身的说服力,这就是传播学上所说的“休眠效应”又称休眠效果。“休眠效应”昭示着我们要重视传播的内容、形式、手段、方法等的创新。倘若内容不能感染人、打动人、使人心悦诚服,那就算是意见领袖和权威媒体所说的话也会很快被人遗忘。在网络中要讲好故事,要看内容是否能占领网民的记忆空间。互联网时代网民的阅读习惯是碎片化的,传统古老的线性叙事手法已经不灵光,在网络里讲故事,其实就是要将信息按照新的叙事逻辑有效排列组合。善于结合网络信息创造新的网络概念,才能牢牢把握话语权充分发挥网络话题议程设置功能。

  做互联网络中“讲故事的人”。讲故事关键还是看讲故事的人,谁讲故事对网络舆论场的影响作用效果是不同的,根据传播学的“二级传播”研究表明,大众传媒并没能直接左右人们的态度,反而依靠人与人之间的关系传播信息和观点才是最容易的方法。大众传媒往往是通过“意见领袖”作为中介,利用第三方的视角去呈现客观事实的真相,更容易引起共鸣影响公众,这种现象在互联网络舆论场中更为突出。人民网舆情监测室的调查发现,在近年一些突发事件和公共议题上,网络“意见领袖”的影响力常常超过媒体和政府在微博中的影响力。故事让“意见领袖”来讲,信息经过其过滤和解读,群众更容易理解和接受。网络“意见领袖”在一定程度上成为民意的代言人,客观评估他们的建设性和合作精神,是意识形态工作和社会建设、社会管理创新的一个重要方面。习近平同志就是中国最出色的“意见领袖”,他讲的是中国故事,传播的是中国声音。网络时代需要广大党员干部敢于担当,现今“网络问政”已经成为政府的常态化工作,各级各行业的党员干部应该主动争当网络“意见领袖”,主动融入网络社会,在网络中发出我们的声音。

  《习近平讲故事》这是一本好书,读一本好书,让我们明净如水,让我们开阔视野,让我们丰富阅历,让我们益于人生。

  (作者:陈宏海 该文获校院第四届“书香黄华园”读书征文活动三等奖)

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